MikeMediaIndonesia.com, Tahuna -Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Sangihe, kini telah berganti Identitas menjadi Perumda Ake Banua (PAB) Tahuna yang ditetapkan tepat pada perayaan HUT Kemerdekaan RI ke -79 tahun, Sabtu (17/8/2024).
Direktur Utama PAB Tahuna (sebelumnya PDAM Sangihe) Teguh Prahara Salainti, SIP., Msi, membenarkan hal itu ketika ditemui beberapa hari usai perayaan hari kemerdekaan. Beliau juga menjelaskan selain berganti identitas dan penetapan kenaikan tarif, permasalahan yang dihadapi selama ini, perlahan dan satu persatu diselesaikan secara terbuka sehingga menjadi lebih baik.
“Selain berganti identitas, segala permasalahan dan persoalan yang dihadapi sekarang perlahan menjadi lebih baik” ungkap Salainti.
“Bagi saya secara pribadi merupakan moment bersejarah. Selain ditetapkan pada perayaan HUT Kemerdekaan ke 79 tahun, pada tanggal 19 Agustus 2024 merupakan hari ulang tahun saya,” terangnya sambil tersenyum bahagia.
Mantan staf ahli DPRD Sangihe ini mengemukakan, momentum perubahan nama ini juga seirama dengan peningkatan pelayanan perusahaan pasca adanya kenaikkan tarif air, dimana PAB mulai bisa bernafas lega karena dapat menyiapkan fasilitas pompa baru serta stok 9 komponen aksesoris sehingga lebih muda menjawab keluhan pelanggan maupun permohonan penyambungan baru.
Pihaknya mengakui, dampak dari kenaikan tarif, bisa memenuhi pembelian meteran baru untuk mengganti secara gratis, jika ada meteran rusak karena faktor usia pakai.
Salainti juga menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas pengertian pelanggan dengan adanya kenaikkan tarir air, yang justru sangat membantu mengatasi beban operasional perusahaan yang naik drastis hingga Rp 12 miliyar.
Perusahaan juga diakuinya bisa perlahan melunasi hutang pensiun karyawan dari ratusan juta menciut sisa kurang lebih 12 jutaan. Pihaknya saat ini juga sudah bisa melunasi angsuran hutang BPJS tenaga kerja yang sudah cukup lama mengendap.
“Terkait pelayanan, kami semakin sigap. Jika ada keluhan, langsung direspon dan dikerjakan. Saya berharap kami dapat mempertahankan kinerja kami bahkan semakin ditingkatkan sehingga kepuasan pelanggan tetap menjadi prioritas,” pungkas Salainti.
(MikeTowira*)
