MikeMediaIndonesia.com, Tahuna – Kenaikan tarif baru air bersih di Kabupaten Kepulauan Sangihe, resmi akan dimulai awal April 2024. Direktur PDAM Sangihe, Teguh Salainti, menjelaskan perjalanan panjang tentang penyesuaian tarif air yang baru. Dalam membuat keputusan ini bukanlah sesuatu yang mendadak dan terburu-buru, melainkan hasil dari proses evaluasi yang telah diperhitungkan dengan cermat dan secara matang juga berkelanjutan, melalui pembahasan mendalam yang diadakan di DPRD serta di tingkat kepemimpinan daerah.
Dengan adanya kenaikan tarif, ini merupakan salah satu solusi untuk menyelesaikan tantangan besar yang dihadapi oleh manajemen baru PDAM, terutama dalam menangani masalah internal seperti perbaikan jaringan pipa yang membutuhkan peremajaan serta pemeliharaan peralatan distribusi seperti meteran dan bak penampung untuk memastikan kualitas air tetap terjaga.
“Kenaikan tarif ini dikarenakan dengan naiknya biaya bahan baku dan perlengkapan distribusi air kepada para pelanggan,” jelas Teguh ketika ditemui oleh Pemred MikeMediaIndonesia.com, Mike Towira di ruangan kerjanya.
Teguh juga mengatakan, “penyesuaian tarif ini seharusnya sudah diberlakukan sejak lama, namun sebagai perusahaan daerah, PDAM harus menjalani proses kajian yang cermat dan harus mendapatkan persetujuan dari pihak pimpinan daerah serta DPRD sebelum melakukan langkah tersebut”.
“Diperlukan proses bertahap untuk peningkatan yang berkelanjutan. Kedepannya kami siap menghadapi setiap rintangan yang muncul, karena kami menyadari bahwa air bersih adalah kebutuhan mendasar bagi masyarakat dan merupakan komitmen kami dalam menjaga pelayanan yang berkualitas bagi masyarakat,” lanjutnya.
Saat menerapkan tarif baru, PDAM Sangihe juga berkomitmen untuk meningkatkan responsivitas layanan kepada pelanggan dengan membentuk tim khusus yang akan menangani keluhan-keluhan terkait pendistribusian air bersih.
“Nantinya, akan ada tim pelayanan khusus yang siap menangani keluhan terkait distribusi air yang tidak lancar atau kerusakan lain yang mengganggu, sehingga kami dapat segera menanggapinya agar kwalitas pelayanan PDAM Sangihe semakin baik dari waktu ke waktu,” tutup Teguh.
(MikeTowira*)
